Garantie & Réparation
Tous les articles achetés chez Rave Safe bénéficient des garanties légales applicables en France. Nous ajoutons une garantie commerciale de deux ans sur nos bouchons de festival. Un problème ? Contacte-nous avec ton numéro de commande et, si possible, une photo claire.
Garanties applicables en France
Tes achats bénéficient des garanties légales applicables en France. Notre garantie commerciale de deux ans vient en complément et ne limite jamais tes droits légaux.
Un produit présente un défaut ? Contacte-nous : nous cherchons d’abord la solution la plus simple, comme un remplacement ou un remboursement lorsque cela s’applique.
Un produit présente un défaut ? Contacte-nous : nous cherchons d’abord la solution la plus simple, comme un remplacement ou un remboursement lorsque cela s’applique.
Garantie fabricant et garantie commerciale
En plus de la garantie légale, nous offrons une garantie commerciale de deux ans sur tous nos bouchons d'oreilles pour festival. Quelque chose ne va pas avec ton (tes) produit(s) ? Fais-le nous savoir au plus vite à service@ravesafe.be. Pour t'aider plus rapidement, tu peux directement joindre ton numéro de commande et une photo claire. Dans la plupart des cas, tu n'as pas besoin de renvoyer les produits. Si c'est nécessaire, nous remboursons les frais d'envoi.
Dès que nous avons reçu ton signalement, nous nous occupons du traitement. Nous te tenons informé entre-temps. Si nous décidons de remplacer tes produits gratuitement, nous t'envoyons une confirmation. Tu reçois ensuite une nouvelle confirmation de commande par e-mail. Normalement, tu reçois les produits de remplacement dans les deux jours ouvrables. En cas de remplacement sous garantie, ce processus peut parfois prendre 1 à 2 jours de plus.
Dès que nous avons reçu ton signalement, nous nous occupons du traitement. Nous te tenons informé entre-temps. Si nous décidons de remplacer tes produits gratuitement, nous t'envoyons une confirmation. Tu reçois ensuite une nouvelle confirmation de commande par e-mail. Normalement, tu reçois les produits de remplacement dans les deux jours ouvrables. En cas de remplacement sous garantie, ce processus peut parfois prendre 1 à 2 jours de plus.
Produit livré par erreur
Un produit a été livré par erreur ? Signale-le dans la semaine suivant la livraison via notre service client. Si nécessaire, nous te demanderons de nous retourner les produits non utilisés et non ouverts. Tu peux utiliser le même emballage que celui dans lequel tu as reçu les bouchons d'oreilles. Consulte aussi notre politique de retours et échanges.
Tu n'as pas trouvé la réponse à ta question ici ? Contacte-nous.
Tu n'as pas trouvé la réponse à ta question ici ? Contacte-nous.
Garantie et remplacement en bref
- Garantie légale : ton produit doit faire ce que tu peux raisonnablement en attendre
- Nos bouchons d'oreilles pour festival sont conçus pour durer au moins deux ans en utilisation normale
- Nous offrons en plus 2 ans de garantie commerciale, sans porter atteinte à tes droits légaux
- Défaut pendant la période de garantie ? Nous remplaçons gratuitement
- Joins de préférence ton numéro de commande et une photo pour un traitement rapide
- Dans la plupart des cas, tu n'as rien à renvoyer, et si c'est nécessaire nous remboursons les frais d'envoi
-25%
Rave Safe Startset – S/M/L – 19 dB – Étui
€39,95€29,95
- 19 dB de réduction, avec un son clair et équilibré
- Bouchons et filtres musicaux entièrement transparents — profondément placés et presque invisibles
- Livraison offerte en France avec Colissimo et suivi
