Commander & Payer

Vous trouverez ci-dessous tout ce qu'il faut savoir sur les commandes et les paiements chez Rave Safe.

Commander en quelques étapes

Commander chez Rave Safe est simple. Vous choisissez vos bouchons d'oreilles festival, les ajoutez à votre panier et passez à la caisse. Vous remplissez vos coordonnées (de facturation), choisissez un mode de paiement et finalisez la commande. En commandant, vous acceptez nos conditions générales.

Prix et TVA

Tous les prix sur notre site incluent la TVA.

Modes de paiement

Vous payez en toute sécurité via Mollie, notre prestataire de services de paiement. Les options de paiement disponibles dépendent de votre pays et parfois de votre appareil ou navigateur.

Pays-Bas : iDEAL | Wero, Klarna, paiement par carte (carte de crédit), Apple Pay et carte cadeau VVV.
Belgique : Bancontact, Belfius Pay Button, KBC/CBC, Klarna et Apple Pay.
Allemagne : Klarna, paiement par carte (carte de crédit) et Apple Pay.
Google Pay : si disponible, vous pouvez payer avec Google Pay via le paiement par carte. Lors du paiement, choisissez l'option carte de crédit.

Quand le montant est-il facturé ?

Le montant est facturé au moment où votre commande est passée.

Confirmation, expédition et retour

Après avoir finalisé votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation. Celui-ci arrive généralement dans les minutes qui suivent. Vous n'avez pas reçu de confirmation ? Vérifiez votre dossier spam et contactez-nous si nécessaire.

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail avec les informations d'expédition. Dans la plupart des cas, vous recevez votre commande le jour ouvrable suivant. En savoir plus ? Consultez livraison & expédition. Vous pouvez aussi suivre votre colis via suivre votre commande.

Vous souhaitez retourner ? Dès que votre retour arrive à notre entrepôt, nous vérifions les produits. Si tout est en ordre, vous recevez un e-mail de confirmation et nous remboursons le montant. Consultez notre page retours et échanges. Créez une étiquette de retour via créer une étiquette de retour.

Modifier ou annuler une commande

Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande ? Contactez-nous le plus rapidement possible. Dès que vous avez reçu la confirmation d'expédition, la modification ou l'annulation n'est plus possible. Vous pouvez alors exercer votre droit de rétractation via le processus de retour.

Utiliser un code promo

Vous avez un code promo ? Vous pouvez l'entrer dans le champ du code promotionnel lors du paiement. Veillez à ce qu'il n'y ait pas d'espaces avant ou après le code, cela arrive parfois lors du copier-coller.

Achats sécurisés et confidentialité

Nous faisons tout notre possible pour garder notre boutique en ligne sécurisée et prévenir la fraude. Les données de paiement sont traitées dans un environnement sécurisé via notre prestataire de services de paiement et ne sont ni stockées ni traitées par Rave Safe.

Plus d'informations sur la gestion de vos données personnelles dans notre politique de confidentialité.

Votre question ne figure pas ici ? N'hésitez pas à nous contacter.

Commander et payer en bref

  • Passez votre commande en ajoutant un article à votre panier et en procédant au paiement
  • Tous les prix sur le site incluent la TVA
  • Après votre commande, vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail (vérifiez aussi vos spams)
  • Modifier ou annuler est possible tant que vous n'avez pas reçu de confirmation d'expédition
  • Entrez votre code promo dans le panier au champ 'code promotionnel' (attention aux espaces lors du copier-coller)
  • Paiement possible par Bancontact, Klarna, carte de crédit, Apple Pay et plus via un environnement de paiement sécurisé
Découvrez notre histoire
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Questions fréquentes

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