Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité et de cookies Rave Safe B.V.

Via notre boutique en ligne, des données sensibles, c'est-à-dire des données personnelles, sont traitées. Rave Safe B.V. accorde une grande importance au traitement soigneux des données personnelles. Les données personnelles sont donc traitées et sécurisées avec soin par nos soins.

Lors de notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la vie privée. Cela signifie entre autres que nous :

• •décrivons clairement nos objectifs avant de traiter des données personnelles, via cette déclaration de confidentialité ;
• •limitons notre collecte de données personnelles aux seules données nécessaires à des fins légitimes ;
• •vous demandons d'abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles lorsque cela est requis ;
• •prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exigeons de même des parties qui traitent des données personnelles pour notre compte ;
• •respectons votre droit de consulter, corriger ou faire supprimer vos données personnelles sur demande.

Rave Safe B.V. est le responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données nous conservons exactement à votre sujet, contactez Rave Safe B.V.

Votre compte

Pour certaines parties de notre boutique en ligne, vous devez d'abord vous inscrire. Vous devez alors fournir des informations vous concernant et choisir un nom d'utilisateur. Nous créons ainsi un compte sur lequel vous pouvez vous connecter avec ce nom d'utilisateur et un mot de passe de votre choix. Pour cela, nous utilisons vos coordonnées, adresse de facturation et adresse e-mail. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à la suppression de votre compte.

Nous conservons ces informations afin que vous n'ayez pas à les remplir à chaque fois et afin de pouvoir vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat. Vous pouvez modifier vos informations via votre compte quand vous le souhaitez.

Traitement de votre commande

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons alors transmettre vos données personnelles à notre service de livraison pour vous faire livrer la commande. Nous recevons également des informations sur votre paiement de votre banque ou société de carte de crédit.

Pour cela, nous utilisons vos coordonnées, adresse de facturation, adresse e-mail et données de paiement. Nous avons un intérêt légitime à cela. Nous conservons ces informations jusqu'à deux ans après la finalisation de votre commande. Certaines données clients sont conservées plus longtemps en raison de l'obligation légale de conservation fiscale.

Communication à des tiers

Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir les données personnelles mentionnées ci-dessus de notre part.

À l'exception de ces partenaires, nous ne transmettons en aucun cas vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions, sauf lorsque nous y sommes légalement obligés (par exemple lorsque la police le demande en cas de suspicion d'infraction).

Publier des avis sur le site

Vous pouvez laisser un avis chez nous. Nous utilisons les données personnelles nécessaires pour publier l'avis sur le site. Pour cela, nous utilisons vos coordonnées et adresse e-mail. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations pendant deux ans.

Formulaire de contact

Le formulaire de contact vous permet de nous poser des questions ou de faire des demandes. Pour cela, nous utilisons vos coordonnées et adresse e-mail. Nous avons un intérêt légitime à cela. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons certains que vous êtes satisfait de notre réponse et six mois après. Ainsi, nous pouvons facilement retrouver les informations en cas de questions de suivi. Cela nous permet également d'améliorer notre service client.

Statistiques

Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne.

Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n'ayez pas à les remplir à chaque fois. Mais nous pouvons également voir que vous revisitez notre site.

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons un message expliquant les cookies. Nous vous demandons alors votre consentement pour l'utilisation de ces cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur, mais certaines parties de notre boutique en ligne pourraient ne plus fonctionner correctement.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre comment les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Celui-ci contient des accords stricts sur ce qu'ils peuvent suivre. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google. Nous faisons anonymiser les adresses IP par Google.

Sécurité

La sécurité des données personnelles est d'une grande importance pour nous. Nous veillons à ce que vos données soient bien sécurisées chez nous. Nous adaptons continuellement notre sécurité et sommes attentifs aux risques éventuels.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de rester informé des éventuels changements. Nous ferons de notre mieux pour annoncer séparément les modifications importantes.

Consultation, modification et suppression de vos données

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous avons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Vous avez les droits suivants :

• •obtenir des explications sur les données personnelles que nous possédons et ce que nous en faisons
• •consulter les données personnelles que nous avons à votre sujet
• •faire corriger les erreurs
• •faire supprimer les données personnelles obsolètes
• •faire transférer les données personnelles à une autre partie
• •retirer votre consentement
• •vous opposer à un usage particulier

Déposer une plainte

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. Aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autoriteit Persoonsgegevens.

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